为全面提升水表抄收管理水平，进一步提高水表抄见率和准确率，有效降低产销差，规范供用水秩序。公司于今年8月制定了《2021年抄表普查工作实施方案》，并选派6名有责任心的年轻同志深入一线与抄表员一道，主要围绕“将水表普查工作做细、做实、做出成果”，用时三个月对全城18个抄表区域，114611只注册水表进行普查。在公司各部门的配合下，普查工作于11月10日全面结束。

此次水表普查重点是把水表数量理清楚，把用水性质分清楚，把违章用水及漏户查清楚，并通过走访用户、全面了解城区供水压力状况。普查期间，普查员每月汇总普查情况，普查办公室按时分办整改内容，普查员、抄表员每月进行工作小结，分享普查心得，为下月的普查工作提供更好、更全面的工作经验。

此次水表普查共计发现9个方面的问题，主要有：用户信息不准确、用水性质与实际不符，上户销户不及时、违章用水，超期使用水表较多、上级主管部门及公司职工宿舍优惠水、消防水表欠费、抄表困难存在安全隐患、表前表后漏水等问题。针对以上问题，公司相关部门安排人员按照轻重缓急的原则及时进行了整改。一是按管理流程完善用户信息，健全用户档案；二是及时发出通知变更用水性质；三是整改跑冒滴漏和安全隐患减少水损，提高供水服务质量；四是查处违章用水，规范用水秩序；五是完善相应的管理制度，确保公司规范化运行。

此次水表普查工作取得了丰富的成效：一是抄表员能认真负责完成每月抄表工作，做到应抄尽抄，无违章抄表行为；二是在抄表过程中，抄表人员对所有问题都登记造册，及时交给公司监察、客服、工程等部门处理，形成了有效的良性循环机制；三是及时变更用水性质为公司增加水费收入。

水表普查是公司实施数字化、信息化、规范化管理的重要基础工作。公司将充分利用此次普查成果，从公司内部管理入手，主动查找、解决问题，在表务管理上健全规章制度，堵塞管理漏洞，有效提升工作效率和营销管理水平。